派宝机器人X3 上岗天河物管食堂,解锁智慧用餐新体验!

2026-08-20

“您好,欢迎来到天物智餐·天河食堂!”走进这座食堂,迎接顾客的不只是美味餐食,还有一位能够主动交流、智能引导的服务伙伴——派宝迎宾导览机器人X3,为这座国企打造的新一代智慧便民餐饮标杆再添科技亮色。



作为天河投资集团旗下天河物管打造的智慧民生餐饮标杆项目,天物智餐·天河食堂持续探索科技赋能餐饮服务的新模式。通过智能称重、自助结算、智慧厨房等设备,食堂不断提升运营效率和用餐体验。但在实际服务过程中,如何帮助顾客快速了解空间布局、获取餐饮信息、感受智慧化服务,仍需要一个更加主动、智能的服务交互入口。


针对这些需求,天河食堂引入派宝迎宾导览机器人X3,让机器人成为连接顾客与智慧空间的智能服务伙伴,覆盖迎宾、导览、咨询等多个服务环节,进一步提升智慧食堂的服务体验。


机器人走进食堂打造智慧用餐新体验

不同于传统固定式智能设备,派宝X3是一款具备无轨自主导航、智能交互和语音对话的具身智能机器人。它不仅是一个会“说话”的交互设备,更是一位能够在食堂中自主行动、主动服务的智能伙伴。






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■智慧无人导览

依托AI大语言模型,X3化身“智能客服”,快速响应营业时间、收费标准、取餐流程等高频问题,让顾客少等、少问、少找,也帮助工作人员减少重复性咨询,将更多精力投入餐饮服务与运营管理。

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■X3胸前屏展示就餐流程

当顾客需要前往不同区域时,X3可自主规划路线,引导顾客依次体验千百万工程展区、农副产品展厅、智慧取餐区、沙河粉非遗展区、智慧厨房等特色区域。约1.5米的拟人化机身搭配双屏交互系统,让路线引导不再只是“指路”,而成为一场更加自然、直观的空间体验。


当非遗遇见机器人传统文化焕发新活力

此次X3落地天河食堂的一大特色,是将机器人智能服务能力延伸至沙河粉非遗文化展示场景,探索“非遗+科技”的创新融合模式。

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■广州非遗河粉展示区

在沙河粉非遗展区,X3从“带路者”变身“非遗讲解员”。依托AI语音交互、双屏多媒体展示以及自主移动能力,X3能够围绕沙河粉的历史渊源、制作技艺、文化价值等内容进行智能讲解,并通过视频、图文等多媒体形式,让参观者更加直观地了解岭南特色饮食文化。


从沙河粉非遗展区到智慧厨房,X3串联起文化展示与智慧餐饮体验场景。相较于传统静态展板和固定式讲解方式,机器人能够主动移动、实时交互,让原本静态的展示空间升级为可感知、可互动、可体验的智慧文化空间,推动岭南饮食文化借助人工智能实现更年轻化、更具感染力的传播。


具身智能的新探索重新定义未来餐饮服务

派宝机器人X3正在让具身智能真正融入日常餐饮场景,这是具身智能服务机器人在餐饮场景的又一次深度实践。

X3展示餐饮制作


当民生餐饮邂逅具身智能,食堂的定位也正在被重新定义:它不再只满足就餐功能,更成为一处能够主动迎宾、答疑解惑、智能导览,向大家讲述一餐饭从生产到呈现全过程的智慧空间。

这一次,派宝机器人把“智慧”搬进了食堂,也让每一位走进天河食堂的顾客,都有机会亲自感受一场从“吃饭”开始的智能之旅。

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