广州白云地铁站作为连接广州白云火车站与市中心的关键节点，每日承担着大量旅客及通勤市民的换乘需求。高峰时段站厅瞬时客流密度大，行李搬运、人员分流等场景，对人工全天候安防响应提出了极高要求。

■S2在广州白云站巡逻

S2配置了高清可见光摄像头、热成像摄像及融合导航算法，能在人流中自主规划最优巡逻路径，即使遇到行李箱、婴儿车等障碍物也能灵活避让，全天候保持稳定巡逻状态，在客流高峰期，可轻松分担部分人工安防巡逻的压力。

广州白云地铁站作为广州目前最大跨度的车站，总建筑面积约 18 万平方米，未来规划实现六线换乘。如此庞大的站点规模，对安防隐患的快速发现与反馈提出了极高挑战。而室内安防巡逻机器人 S2 通过云端管控和持续迭代升级的 AI 识别算法，能够解决这一难题。

■S2在安检口定时定点巡逻

S2 能实时精准识别 9 大高频安全隐患。当检测到烟雾、积水、噪音、高温等异常情况时，机器人会立即触发预警机制 —— 通过电话、APP 推送、短信等方式进行分级提醒，同时自动将现场画面上传至后台云平台，确保工作人员第一时间掌握现场状况并介入处置。这种 “识别 — 预警 — 干预” 的完整闭环流程，成功将安全隐患处置模式从 “被动响应” 转变为 “主动拦截”，响应效率较传统人工巡检模式实现大幅提升。

在人机协同方面，派宝 S2 不仅是 “巡逻员”，更是 “安全宣传员”，它内置语音播报模块，能在站台层、安检口等重点提示区域播报提示内容。

■高峰期在安检口播放安检提示

这些贴合场景的语音引导，既减轻了工作人员重复提醒的压力，又以更亲和的方式引导乘客配合安全管理。有乘客表示：“机器人说话很清晰，听到提醒会下意识注意安全，比单纯的标语牌更有效果。” 机器人的应用不仅为地铁工作人员减负，也让地铁服务变得更具亲和力。

“机器人自己会拐弯！” 派宝 S2 成了白云地铁站的 “新焦点”，乘客常被它吸引，纷纷掏出手机记录其巡逻、播报的瞬间，有人驻足观察巡逻轨迹，甚至拍下它播报提示的画面分享至社交平台。这种自发形成的传播热潮，让广州地铁的智能化形象突破地铁站的物理空间，触达更广泛人群。

■乘客围观打卡S2

机器人带来的关注和讨论，不仅提升了广州地铁的知名度和美誉度，更在无形中拉近了地铁与乘客的距离。当乘客因机器人对地铁站产生好感，当 “科技感”“智能化” 成为广州地铁的标签，乘客对地铁服务的认同感和满意度也随之提升，而这种良好口碑将成为广州地铁持续发展的重要助力。

派宝室内安防巡逻机器人 S2 在白云地铁站的常态化巡逻，不仅验证了其在复杂环境中的强大适应性与应用潜力，更成为广州地铁智能化转型的生动注脚。

■S2在智能客服中心提供服务

可以期待，当派宝机器人的智能与地铁的运营智慧持续碰撞，机器人服务场景实现延伸，广州地铁的每一个站点都将成为智慧城市的鲜活细胞，不断推动城市轨道交通服务品质再上新台阶，让千万乘客在出行中触摸到未来生活的温度。